À la Pharmacie Martin Gilbert, nous plaçons l’engagement envers les patients du Québec au centre de tout. Experts dans le suivi des maladies chroniques et complexes, nous croyons en une approche profondément humaine et personnalisée.
Grâce à une expertise pointue en oncologie, neurologie, rhumatologie, dermatologie, gastroentérologie, ophtalmologie, hématologie et maladies rares, notre équipe vous accompagne à chaque étape.
Que vous soyez patient, aidant ou professionnel de santé, nous sommes à vos côtés pour vous simplifier la vie, améliorer l’observance des traitements et renforcer la qualité des soins.
Les médicaments de spécialité traitent des maladies complexes et nécessitent une attention particulière. À la pharmacie Martin Gilbert, nous accompagnons chaque jour des patients dans la même situation que vous, avec une prise en charge personnalisée, sécuritaire et adaptée à leurs besoins.
Avec l’appui de votre médecin, du programme de soutien aux patients (PSP) et la Pharmacie Martin Gilbert, chaque étape de votre traitement est prise en charge.
Bien sûr ! Notre équipe comprend plusieurs pharmacien·ne·s prêt·e·s à vous aider. Vous pouvez les contacter directement par téléphone au 450 844-4679 ou au 1 877 522-4679 pendant nos heures d'ouverture, soit du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Un·e pharmacien·ne est disponible pour toute urgence 24h/24, 7 jours sur 7.
Vous ou votre programme de soutien aux patients (PSP) devez nous faire parvenir une ordonnance valide à notre pharmacie. Si vos ordonnances sont actuellement dans une autre pharmacie et que vous souhaitez les transférer à la Pharmacie Martin Gilbert, communiquez avez nous, et nous nous occuperons de faire le transfert de vos médicaments de spécialité pour vous.
Dès qu’une ordonnance valide est enregistrée dans votre dossier, nous communiquerons avec vous afin de vous donner les conseils requis pour la prise adéquate de votre médicament, de vous expliquer les effets secondaires et ainsi, planifier la livraison de votre médicament selon vos disponibilités.
Un membre de notre équipe communiquera avec vous proactivement par téléphone ou par courriel pour coordonner le renouvellement de votre ordonnance avant que vous manquiez de votre médicament de spécialité.
Si vous avez besoin d’un renouvellement anticipé, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si votre ordonnance est échue, nous pouvons contacter votre médecin pour demander une nouvelle ordonnance.
Dans certains cas, nos pharmacien·ne·s peuvent prolonger les ordonnances. Assurez-vous également de nous informer de tout changement concernant votre assurance, votre adresse, ou toute modification dans votre état de santé ou de traitement.
Notre délai de traitement standard est généralement de 48 heures. En cas de retard, par exemple lié à une autorisation de couverture ou à des restrictions de votre assureur. Nous vous en informerons sans délai. Soyez assuré·e·s que nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement ces situations. Nos livraisons sont souvent effectuées dès le lendemain, même dans les régions éloignées.
Le programme de soutien aux patients offre des services aux personnes prenant des médicaments spécialisés dans plusieurs champs thérapeutiques.
La mission du PSP est d'accélérer l'accès aux soins des patients et de réduire la charge administrative des professionnels de la santé.
Puisque nous nous consacrons principalement sur les maladies nécessitant un médicament de spécialité, nous avons bâti l’expérience requise pour vous aider à obtenir les meilleurs résultats possibles pour votre santé.
Oui, le choix de votre pharmacie vous appartient pleinement. Au Québec, des protections légales garantissent que personne ne peut vous contraindre à changer de pharmacie ou de pharmacien·ne, ni exercer de pression pour vous faire prendre une telle décision, quel que soit le contexte.
Quelles que soient les raisons que vous décidiez de changer, qu'il s'agisse de la compétence du pharmacien·ne à répondre à vos questions, de sa connaissance de votre traitement, des suivis qu'il ou elle peut vous proposer, ou d'autres critères, cette décision vous revient et elle doit être respectée en toutes circonstances.
À la Pharmacie Martin Gilbert nous respectons pleinement le droit aux patient·e·s de choisir leur pharmacie et nous sommes toujours prêts à collaborer si vous souhaitez changer de pharmacie.
Pour faciliter cette transition :
Pour transférer votre ordonnance à la Pharmacie Martin Gilbert, il vous suffit de nous appeler au 450 844-4679 ou au 1 877 522-4679 pendant nos heures d'ouverture, soit du lundi au vendredi de 8h à 17h ou de nous envoyer un courriel à info@pharmaciepmg.ca. Un membre de notre équipe vous contactera dans un délai de 24 heure ouvrable.
Notre équipe est composée de personnes issues de divers horizons, toutes unies par une passion commune : on s’occupe de tout pour les patients; simplifier la vie de ceux-ci qui prennent des médicaments de spécialité. Si vous cherchez une carrière motivante et pleine de sens, vous êtes au bon endroit.
La Pharmacie Martin Gilbert est un membre fondateur du Regroupement des pharmacies de médicaments de spécialité du Québec (RPMSQ)
Le pharmacien Martin Gilbert est le seul responsable de l'exercice de la pharmacie.